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金牌美容顾问“香”聚伊诗泰莱

发布时间:2014.08.19    点击量:1078

       伊诗泰莱纯正英式芳疗定位于芳疗领域,结合了芳疗香薰始祖伊诗泰莱女士50余年的技术经验与中国最优秀美容连锁企业东方美的管理体系,致力于将伊诗泰莱打造成为中国芳疗市场的领导品牌。2014年3月起,招商加盟工作在厦门、北京、上海进行得如火如荼,并于北京、上海、浙江、福建、江西等地众多盟友进入深度合作阶段,协助加盟店进行门店设计装修、人员招聘及人员培训。

      《伊诗泰莱•IICA国际芳疗师课程培训》专门针对伊诗泰莱纯正芳疗加盟店及线下体验店的美容师、芳疗师而召开,专业、完整、严格的培训标准,纯正的英式芳香治疗技能,特色四阶式的培训方式,将理论与实践进行了完美融合,让学员们真正做到学以致用,截止到8月,已在厦门、成都、上海成功举办多期了 ,受到了学员们及芳疗加盟店盟友的高度认可。

       继IICA国际芳疗师培训课程后,为帮助更多的芳疗加盟提升店内顾问的综合素质,实现销售型顾问向管理型提升,提高员工工作效率及店内整体管理水平,东方美管理学院倾力的打造,重磅推出《伊诗泰莱•金牌顾问阶梯课程》,汇集东方美各高层领导智慧精髓,结合丰富的行业经验,专业设计阶梯式培训课程,亲身传授顾问管理之路。


      《伊诗泰莱·金牌顾问阶梯课程一》于8月11日于厦门开班,为期5天,汇集了上海、成都、厦门、福州、赣州、金华等地众多美容顾问。此次培训的课程包括:美容顾问角色认知与素养、美容顾问岗位职责、美容顾问的美容服务、美容顾问顾客管理、美容顾问财务管理、美容院数据化管理及美容顾问的仪容仪表等。

8月12日——东方美成都区域周述兰总经理带来“全面认识美容顾问职责及素养、顾问岗位职责全面解读”

8月13日——东方美上海区域周述娟总经理带来“美容院全程服务、顾客的分期管理”

8月14日——东方美厦门区域郑玉秀总经理带来“顾客的档案管理、美容院财务管理”

8月15日——东方美连锁事业部陈芳总经理带来“美容院仪容仪表规范、数据化管理”

8月11日-12日•全面认识美容顾问

 

 

       8月11日-12日,由东方美美容集团西南大区周述兰总经理给学员们讲授了《美容顾问角色认识及素养》、《美容顾客岗位职责之预约接待、咨询跟单、销售职责》及《美容顾问一日流程》。12年的从业经验、幽默犀利的授课风格、注重细节的个人魅力让两天的课程始终充满了欢笑与活力,让学员们在愉悦的氛围中汲取丰富的知识,在实操演练中发现问题、掌握技能。

       我从哪里来?我要去哪里?去哪里我要准备什么?如何提升自我的职业素养,培养自我的领导特质?如何从情商、目标、辅导三方面提升?如何安排预约、咨询跟单及提升销售••••••顾问的种种迷茫、疑惑、疑难都将从课程中寻找到最真实的答案,真正达到学以致用的效果。

8月13日•美容院全程服务•顾客的分期管理

       13日由东方美美容集团上海区域周述娟总经理给学员们讲授了美容院全程服务及顾客的分期管理。从一个对美容全无了解的女生成长为一个优雅知性的魅力女人,从前台到顾问再到区域总经理,述娟总经理用自己十几年的蜕变路程,让学员感受到了一个“细心、用心、专心”女人所独有的人格魅力。

       她所讲授的美容院全程服务,从事前准、接待顾客、参观、护理••••••到电话回访,15个步骤面面俱到,全方位呈现一个金牌顾问所应具备的资质;在顾客的分期管理中,不仅让学员了解顾客管理的重要性,什么是顾客管理,而且还细致阐述顾客分期管理的六个重要时期,传授了一整套顾客标准化管理工具,帮助顾问高效细致的管理顾客。

8月14日•美容院财务管理•顾客档案管理

       东方美美容集团厦门区域郑玉秀经理讲授美容财务管理及顾客档案管理,气质恬淡自然却练就出了“精打细算”的本领,从基层美容师到顾问再到区域经理,步步“精”诚所至。一个金牌顾问,对外,要用心了解顾客;对内,不仅要发挥沟通美容师和店经理间的桥梁作用,而且还要精于财务管理,扮演着顾客财务顾问的重要角色。金牌顾问扮演着顾客财务顾问的同时还是优秀档案管理者,精细化的档案管理有利于了解店内所有顾客的动态信息及准确需求,制定培训计划及销售目标,对于提高工作效率及成单率起到了事半功倍的作用。


8月15日·美容院仪容仪表规范•数据化管理

       她是厦门大学音乐系的高材生,却已进入美容行业14年,多年的美容行业经验,让她散发着独有的优雅迷人气息,曾经多年艺术熏陶沉淀出了一种独有的洒脱,优雅与洒脱在她身上完美融合,她——东方美连锁事业部陈芳总经理。

       生活中人们的仪容仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象",而在美容院里美容师的仪容仪表就更为重要,不仅是门店形象的象征,而且还是门店移动广告,代表着企业对顾客的态度。陈芳总经理的仪容仪表课程生动形象,从学员们日常易忽视的细节处着眼,全方位理解仪容仪表的重要性。

 

       从对东方美连锁事业管理入手,陈总通过自身多年的管理经验,向学员们讲授了现代企业管理方法之一——数据化管理,将美容院业务通过完善的基础统计报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性,以数据报表的形式进行美容院“顾客、员工、项目”的记录、查询、汇报等。数据化管理的目标在于为管理者提供真实有效的科学决策依据,此次数据化管理课程的学习,为学员们向管理型顾问转变指明了转变方向,并未她们在后期的实践中提供了整套的管理工具,相信这套管理工具将在众多芳疗加盟店中得到很好运用,提高加盟店的管理水平。

金牌顾问“香”聚伊诗泰莱

       为期5天的培训圆满落幕,当大家满载着知识踏上归程时,我们相信在不久的将来,众多顾问们一定会绽放出“专业、魅力”的芳香,收获一套“管理型”的硕果。对于众多伊诗泰莱加盟店及线下体检店,希望我们的倾心打造的课程,提高的不仅员工的综合素质,更能提高院店的综合服务水平,创造新的销售增长点。金牌顾问“香”聚伊诗泰莱,传播纯正英式芳疗文化,共创芳香财富。

 


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